vb67-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

vb67 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।

আপনি যখন vb67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় তারিখ আপডেট করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

vb67 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরনগুলি বর্ণিত হয়েছে:

২.১ — নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ — লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের সময় সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

২.৩ — প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও তারিখ
• গেম খেলার ইতিহাস ও সেশন তথ্য
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে সংগৃহীত ডেটা

২.৪ — গ্রাহক সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিস্তারিত বিবরণ সংরক্ষিত হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

vb67 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• গেমিং পরিষেবা প্রদান ও কার্যকর রাখার জন্য
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য (অর্থ পাচার বিরোধী যাচাই সহ)
• জালিয়াতি ও অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করার জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচি পরিচালনার জন্য
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য
• আপনার সম্মতিক্রমে অফার, বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠানোর জন্য
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করার জন্য

৪ কুকি নীতি

vb67 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ — আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ — কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৫ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

vb67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৫.১ — পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা। এই সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাবেন।

৫.২ — আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ — অর্থ পাচার প্রতিরোধ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন প্রতিরোধ (CFT) বিধিমালা মেনে চলার অংশ হিসেবে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি।

৫.৪ — ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে আপনাকে অবহিত করব।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

vb67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করার জন্য ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত সুরক্ষা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোনো কর্মীই সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকলেও পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত নিষ্ক্রিয়তার সময়কাল পার হলে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হতে পারে।
• মার্কেটিং উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ — তথ্য দেখার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ — তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৮.৩ — তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৪ — প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

সরাসরি বিপণনের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

৮.৫ — পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণ ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব, সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে, প্রক্রিয়া করব।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

vb67 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে সম্মতি দিলে আমরা আপনাকে অফার, বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন:

• প্রতিটি ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করে
• অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পছন্দ পরিবর্তন করে
• আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে

মার্কেটিং থেকে প্রত্যাহার করলেও আপনি গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা পেতে থাকবেন।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। যখনই এটি ঘটে, আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা যারা আমাদের হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তারা সকলেই প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে এবং এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

১২ নীতি পরিবর্তন

vb67 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে আপডেট করা নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

vb67-এর পরিষেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন। আপনার বিশ্বাস ও আস্থার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।